La caída de Google aún es un misterio
El gigante tecnológico ha explicado que su problema de ayer no se debió a un ciberataque: fue un ‘fallo de gestión’ de recursos, pero todavía no está claro qué falló exactamente
Google tuvo ayer una importante caída en sus servicios, que pese a durar tan sólo 35 minutos, se dejó sentir en todo el mundo no sólo por la cuestionable dependencia que tenemos de sus servicios digitales, como el buscador, YouTube, Maps, Meet, Gmail o Drive; sino porque una gran parte de la población se encuentra teletrabajando y necesita incluso más dichas herramientas.
La explicación oficial de Google es que ‘experimentó una interrupción del sistema de autenticación durante aproximadamente 45 minutos debido a un problema de cuota de almacenamiento interno‘. Traducido al castellano, esto significa que si habías iniciado sesión en tu cuenta de Google para usar cualquiera de sus servicios, no podías usarlos. Irónicamente, si intentabas, por ejemplo, acceder a YouTube en el modo incógnito de tu navegador, sí funcionaba más o menos bien.
“Fue algo de lo que nos dimos cuenta rápidamente muchos habituales de estos temas: si no estabas autentificado, funcionaba”, comenta Álvaro Núñez Romero, profesor en el Máster en Seguridad Informática de UNIR.
Lo que resulta extraño es la mención a “un problema de cuota de almacenamiento interno”. ¿Quiere decir esto su servicios no funcionaron ayer porque se habían quedado ‘sin espacio en sus discos duros’? “Obviamente, Google no se queda sin espacio“, asegura Diego Suárez, CTO de Transparent CDN. “Han dado una explicación un poco genérica, supongo que mientras obtienen más datos. El problema aquí es que ‘cuota’ pueden ser muchas cosas.
No es posible concretar más en el origen del problema porque sólo Google puede clarificarlo, y eso les llevará un tiempo. Como explica Suárez, “hasta que no publiquen un post mortem, un informe detallado de lo ocurrido, no sabremos qué ha ocurrido exactamente”.
Los portavoces de Google apuntaron rápidamente que lo ocurrido ayer “no ha sido un ciberataque, sino un problema interno”. Dados los tiempos que corren, en los que los ‘hackeos masivos’ son el pan nuestro de cada día y en EEUU se han enfrentado a uno muy severo esta semana, es lo primero que muchos pensaron. Pero sería muy raro que hubiera sido un ataque informático por la naturaleza del fallo. “Si hay un ciberataque, se habría visto afectada una parte de sus servicios, no todos ellos a la vez, pues están muy fragmentados”, añade Núñez.
Aunque las películas de ciberterrorismo nos hayan inculcado lo contrario, hackear a un gigante como Google hasta el punto de hacer que falle todo a la vez es algo casi imposible. En palabras de Suárez: “No creo que haya sido un ataque, es algo que descargaría porque Google tiene más infraestructura que nadie para soportar un ataque de denegación de servicio. Para tumbar a Google habría que ser más grande que Google“.
Contrariamente a lo que pueda parecer de una empresa tan grande e importante como Google, todo lo opacos que son a la hora de coger nuestros datos de usuarios lo ‘compensan’ siendo transparentes cuando sufren un fallo técnico. “En Google suelen ser transparantes cuando pasa algo como lo de ayer“, apunta Suárez. “Sea más o menos grave, cuando tienen un fallo, suelen publicar y compartir sus informes al respecto con el fin de ayudar en futuras ocasiones”.
